ウエストン情報局

うえすとん＋1


6月19日水曜日。今日は、管理課が自主的にビデオ学習会を開催しました。目的は、ご来社いただけたお客様に喜んでいただける「おもてなし」や「気配り」を他社から学ぶこととしています。今日は、Doit!のビデオから「ザ・リッツ・カールトン・ホテル大阪（前編）」を視聴しました。

視聴した後は、ウエストンでもすでに行動していること、リッツカールトンで行動していることなど分類して気づいたことを書き上げ、今後どうしていくかを話し合いました。
少しでもお客様が喜んでいただけるように、管理課も勉強していきたいと思います。
来月は、後編を視聴する予定です。

ありがとうございました。

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