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今年最後の信頼性会議を18日19日に行いました。 私が感じる「成長」としてはこの1年間で新しい人間が会議に参加してコミニュケーションを深める事ができたこと、ウエストンのメンバーは清穂会で会議を行う事でどのような環境でどんな体制で製品づくりをしているのかが分かったこと、そして何より一人一人の口から自分の業務でわからないことや再確認しておくこと、依頼事項が活発に発言できるようになったことが収穫であると思います。 反面、事前にウエストン側が対処すれば問題にならなかったであろうことや見えないところの情報提供がまだまだうまくいっていないのは外注担当である私の至らない点であることも痛感させられました。
現地、現物、現象で話し合いを行う事で全員が共通認識し、信頼を深める事ができた1年間を無駄にしないように来期もウエストン&清穂会でお客様に最高のサービスを提供できるように精進してまいります。 |
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今年からウエストンでは新たに参加者を増やしました。
それにより、参加者からは新たな発見や知識の向上に努める事ができたと嬉しい声を聞くことが増えてきています。
何よりも楽しく、円滑に業務を行う為に信頼性会議は大切なものであることを彼らから教わった気がします。
ありがとうございました。 |
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