うえすとん＋1

7月の課長係長主任会議♪　（2014年7月28日）



7月28日月曜日。今日は課長係長主任会議の日です。

今回はクレーム報告書に対しての方向性について確認しました。
どのようなクレームが発生していて、どのような具体的な対応、是正を行ったかを会議で確認し合いました。
その是正の一つとして、前週の土曜日には営業・サービス課が勉強会を実施しました。
もう一度基本業務、商品状態などを勉強し直し、自信持ってサービスできるようにしました。

各メンバーが自覚、反省し、同じようなものが発生しない様に、考え続けていきたいと思います。

ありがとうございました♪

このコーナーへのご意見・ご感想ははメールで、
または社長直行便にてお寄せください。
E-Mail ： info@weston.co.jp
☆電話・FAX、営業・サービスマンへの伝達でももちろんOKです☆