うえすとん＋1

9月16日　木曜日。

昨日は、KPC中小企業「経営塾」の皆さんが、ウエストンの会社見学にご来社いただきました。

工場見学で皆様をご案内する場所は各課で担当が決まっています。
わたしたちスマイルサポート課は、お客様がいらっしゃったところから工場内へ入る前までをご案内します。

ついにわたしもその場所を一人でご案内する日がやって来ました。
本番までに、係長や皆さんに何度も練習に付き合ってもらいました。

「練習してきたから大丈夫」」と思えるくらい練習を重ねてきたので、思っていたよりもリラックスしてご案内することが出来ました。

しかしまだまだ課題はたくさんあります。
「お客様が話を理解できているかな？」という配慮をしたり、自分の実体験を交えて話したりするなどし改良していきたいです。

今後も、工場見学が有意義な時間になるよう磨きをかけていきます。

ありがとうございました♪