うえすとん＋1

11月29日　火曜日。

営業事務所の掲示物がガラッと新しく変わっていました。
今まで、課としてのチャレンジシートは掲示してありましたが、加えて個人のチャレンジシートやスキルマップが新しく導入されていました。

「スキルマップ一覧」として、サービスマンが身に付けるべきスキルが掲示されています。
「これはできた方が良い」という暗黙の了解ではなく、このように明確にしたほうが、やるべきことを課全体で共通認識できるので頑張り方がわかると思いました。

また、「個人スキルマップ」を見れば、誰がどの業務ができるのか一目でわかります。
それと同時に、「○○さんがこれだけできるなら、自分ももっと頑張らないと」と思えると感じました。

私たちスマイルサポート課の事務所にも「スキルマップ」が掲示されています。
先輩みたいに、私もできることを増やし、早くたくさん色が塗られるよう頑張ろうと思います。

ありがとうございました♪