うえすとん＋1

4月5 日　水曜日。

今日はサービスマンの情報共有法をご紹介します。
お客様の元へ商品を納品、回収する仕事をしているサービスマンは、毎朝早く会社を出て遅く帰ってきます。

以前は、毎日終礼を行って連絡事項の共有や、経営計画書の読み合わせをしていました。
しかし、できるだけ早く帰るという取り組みを最近始めました。
その取り組みの一つが、「終礼を無くし、ホワイトボードで情報共有」です。

ここで私が凄いなと思ったことが、「表示期間」が決められていることです。
掲示していると情報が増えていきます。期限が決まっていれば、消すタイミングが分かり、ホワイトボードも最新の情報だけで維持できます。

ちなみに、私たちスマイルサポート課もこのボードで、サービスマンの皆さんに情報共有することもあります。
ぱっと一目でわかる情報共有、参考にしたいです。

ありがとうございました♪