4月 7日 金曜日。 帰社したサービスマン(配送担当)を見ていると皆、だいたい同じ流れで明日の準備をしているなということに気づきました。 まず帰ったらすぐ洗車をします。そして、事務所で明日の注文や引き継ぎのノートを確認します。 そのあとに、商品の荷卸し、商品積込という基本的な流れのようです。 積込の際は、持出書を見て、間違いなく積み込まれているのかを再度確認していました。 サービスマンのOさん、写真を撮られることに少し照れながらも、指さし確認をしていました。それぞれのサービスマンでミスがないように工夫しているようでした。 基本の流れがあることで、習慣にもなっていきます。サービスマンが洗車を毎日行う習慣も、この流れがあるからかなと思いました。 ありがとうございました♪