うえすとん＋1

5月22 日　月曜日。

毎年300名ほどのお客様が会社見学にいらっしゃいます。
その会社見学の準備を、スマイルサポート課では”誰でも、ミスなく”出来るような仕組みを考えています。

そこで、まずは以前からあるチェックリストを少々修正して活用してみました。
一週間前までにやること、前日までにやること、当日やることに分けてあります。

このチェックリストを作ったときは完璧だと思っても、いざ使ってみると抜けていることが見つかります。
また、「○○が無かった場合の対応はどうするの？」などの問題も出てきました。

どんどん改善して、誰でも出来る仕組みづくりを進めていきます。

ありがとうございました♪