うえすとん＋1

お客様がベンチマーキングのために見学にいらっしゃいました。
ウエストンとグループ会社の清穂会を見て頂きました。

ウエストンの見学は、スマイルサポート課と製造課で担当してご案内しております。
今回、製造課のご案内担当者は、製造係長のＫさんでした。

説明を聞いていると、お客様の反応を見ながら話し、理解しやすいよう分かりやすく噛み砕いて話されていました。
今回のお客様は色んな所に興味を持たれ、沢山質問して頂きました。
それに対しても臨機応変に対応していました。

私はあたふたしてしまい、臨機応変にお応えすることができず、反省しています。
私もＫ係長のようにもっと知識をつけ、今以上に練習する必要があると思いました。
もっとお客様に満足していただけるご案内ができるよう頑張ります。

ありがとうございました♪